1.根據用戶的實際情況，使用頻率，制定定期的回訪，并填寫反饋信息。

2.我們的維修人員進行現場故障分析，判斷，確定維修服務項目維修更換的零件，填寫《售后服務維修報告》。

3.對于易損件，我們將采取事先備用的形式，確保維修所需配件及時到位；在定期時間內對設備進行保養，翻新；本公司保證接到售后服務電話，確定產品故障，主城區24小時，郊區縣48小時 內上門服務 保修期原則： 康爾美所售健身房器材質保期為10年，專業健身房保修期為1年，充分滿足客戶，單位長期穩定的使用本公司器材。在本公司強大的售后保障下，真正做到客戶一次性 投資，長期使用的目的。